本指名を積み上げるということ。指名の種類と、つくまでにやっていること

SUPERNOVA店長坂本です。

メンズエステの収入は指名で決まる、という話は求人情報でもよく見ます。ただ「指名」と一口に言っても種類があって、それぞれ意味が違います。ここが分かっていると、最初の数ヶ月の動き方が変わります。

指名には3つの種類があります

フリーは、お客様が指名をせずに来店され、店側で担当を決める形です。新人のうちはここからです。フリーで入ったお客様が次に指名してくださるかどうかが、最初の勝負になります。

写真指名（パネル指名）は、サイトの写真やプロフィールを見て選ばれる形です。まだ会ったことがない状態で選ばれています。

本指名は、一度施術を受けたお客様が、また名前を指定して来てくださる形です。中身を知ったうえで選ばれているので、ここが一番重い指名です。当店では本指名バックが最大3,000円つきます。

フリーから写真指名、そして本指名へと、お客様との距離が近くなっていくイメージです。

本指名が増えると何が変わるか

収入だけの話ではありません。

1本あたりの金額が上がります。本指名バックが乗り、コースバック自体も指名本数に応じて積み上がります。

待機時間が減ります。指名が入っていれば、出勤した時間が読めます。空振りの待機が減るのは、体力面でも精神面でも大きいです。

施術がやりやすくなります。相手の好み、力加減、話していいことと触れない方がいいことが分かっています。初対面の緊張がない分、集中できます。

シフトが組みやすくなります。指名のお客様がついていると、希望の曜日や時間で組みやすくなります。

指名は細かいことの積み重ねでつきます

ではどうすれば本指名がつくのか。特別なことはしていません。

名前で呼ぶ。「◯◯さん」と呼ぶだけで空気が変わります。当たり前のようでいて、できていない人は多いです。

前回のことを覚えておく。仕事のこと、疲れている部位、前に話した予定。次に会ったときに「あのお仕事どうでしたか」と言えるかどうか。メモを取っておけば済む話です。

力加減を確認して、次に反映する。「強さどうですか」と聞くのは全員がやります。差がつくのは、聞いた内容を次回に持ち越しているかどうかです。

部屋を整えておく。温度、タオル、香り。施術に入る前の時点で、その人の印象は半分決まっています。

最後を雑にしない。終わり際の数分の印象が一番残ります。見送りまで丁寧に。

連絡は距離感を守る。こちらから追いかけない。返信の温度を揃える。これはやりすぎると逆効果です。

ひとつひとつは小さいことです。ただ、これを毎回続けられる人に指名がつきます。センスよりも積み重ねの仕事です。

研修では施術だけでなく、こういったところも一から伝えています。